Itkupotkuraivareista rakentavaan kokoukseen

Mitä se tarkoittaa, että “asiat riitelevät, ihmiset eivät” ? Sitäkö, että kiivaimmat riidat käydään tunteiden pohjalta, ei asiasisällöstä ? Ja kun raavaat miehet ilmaisevat tunteitaan, savu nousee ja härkälaumat väistyvät vavisten.

Olen tarkkaillut lokkeja. Kauhea meteli lähtee vain muutamasta yksilöstä.

Osallistun kaksi kertaa vuodessa noin 40 hengen kokouksiin, nykysin niiden puheenjohtajana. Noissa on nähty sanoinkuvaamatonta purskahduksia, jankkaamisia ja tunteiden paloa. Ennen kuin otin ruorin, kävin hakemassa työterveyspsykologilta reseptin. Ja hey, se toimii.

1. Avaan jokaisen kokouksen sanomalla ääneen että minä olen PJ ja säännöt ovat nämä. Yksi sääntö on, että kun keskustelu alkaa venyä, se katkaistaan ja siirretään viimeisen päivän kohtaan AOB, “jotta kaikki agendan päätösasiat ehditään varmasti käsitellä”.
2. Silloin kun katkaisen keskustelun, velvoitan keskustelijat, nimeltä mainiten, tuomaan esityksen kohtaan AOB, tai tarvittaessa seuraavaan kokoukseen. Kirjautan pöytäkirjaan tästä riittävästi yksityiskohtia. 

Toinen resepti on niitä varten jotka tulevat kokoukseen henkilökohtaisen agendansa kanssa.

1. Kun mielensäpahoittaja pullauttaa valitusvirtensä, osoitan että olen kuullut toistamalla pääkohdat ja kysymällä vahvistuksen.
2. Myönnän että tässä on ongelma. Kiitän häntä tärkeän asian ottamisesta esille.
3. Kysyn toimenpide-ehdotuksia kokoukselta.
4. Kirjautan pöytäkirjaan tavoitteen, ensimmäisen askeleen, vastuuhenkilön ja määräpäivän. 
5. Kysyn haluaako valittaja lisätä jotakin. Kiitän häntä uudelleen parannusten alkuun saattamisesta.

Näin kirjoitettuna tämä vaikuttaa yksinkertaiselta, vähättelevältä, falskilta. Mutta olen katsellut tilanteita, joissa näitä reseptejä ei noudateta. Ja niissä kaksi kinaa ja 38 kuuntelee, tai räplää älypuhelimiaan. Tai mielensäpahoittaja toistaa saman huolen jokaisessa vähänkin asiaa sivuavassa agendan kohdassa, koska tuntee että häntä ei ole kuultu. Ja tunteesta kaikki on kiinni.

PS. Yksi noista kokousukkeleista kysyi, että ihmeessä miten hän puhuttelee minua, kun ei voi sanoa enää "Thank you, Mr. Chairman". Hätäpäissäni sanoin että "Dr. B" on oikein hyvä. Eikös presidentin puolisokin ollut "tohtori arajärvi" ?